Proceso de mejora de continua
Objetivo
- Mejorar el proceso del equipo, ambiente e infraestructura.
- Planificar, implementar y entregar mejoras a los procesos organizacionales, con base en una comprensión profunda de las fortalezas y debilidades tanto de los procesos como de los activos del departamento.
Entradas
- Repositorio de métricas.
- Minuta de cierre de iteración completa.
- Repositorio de retroalimentación.
Proceso de mejora continua
| Fase | Descripción | Responsables | Meta y práctica específica del CMMI |
|---|---|---|---|
| Identifición | Identifica un área de oportunidad en la forma de trabajo. | Integrante del departamento | |
| Ingresa a la bitacora de experimentos y verifica si tu propuesta de mejora aún no se encuentra registrada. | Autor de la mejora | ||
| Completa los siguientes campos: -Fecha de registro -Autor -Hipótesis con la siguiente estructura: Si [cambio en el Wow]. Entonces [resultado esperado con la medición inicial] -Fecha de evaluación | Autor de la mejora | ||
| Identifica el principio de mejora continua: 1. Aumentar el flujo de valor (Con lo mismo, puedo producir más o puedo producir lo mismo con menos). 2. Reducir tiempo de los ciclos de vida de retroalimentación 3. Aprendizaje continuo y experimentación (Hacer que se hagan experimentos más y más rápido). | Autor de la mejora | ? | |
| Evaluación | Cuando llegue el día de la evaluación registrar el resultado y actualizar el estado. | Autor de la mejora | |
| Institucionalización | Si la mejora fue exitosa incorporar en el artefacto correspondiente usando el proceso de [?] | Autor de la mejora | |
| Comunicación | Comunicar al departamento la implementación de la mejora en el canal de mejoras de discord y en la siguiente junta departamental. | Autor de la mejora |
Salidas
- Bitácora de experimentos actualizada.
- Dependiendo de la propuesta de mejora, se generará o modificará uno de los siguientes productos de trabajo:
- Proceso
- Guía
- Política
- Estándar
- Métrica
Historial de Cambios
| Tipo de Versión | Descripción | Fecha | Colaborador |
|---|---|---|---|
| 1.0 | Creación del proceso | 15/05/2025 | Paola María Garrido, Valeria Zúñiga |
Objetivo
- Establecer procesos para mejorar la eficiencia y calidad de procesos ya existentes.
- Mejorar el trabajo en el departamento con los procesos establecidos.
Entradas
- Proceso a evaluar.
- Justificación de mejora a implementar.
- Propuesta de cambio realizado.
- Retroalimentación de usuarios.
Proceso
| Fase | Descripción | Responsables | Meta y práctica específica del CMMI |
|---|---|---|---|
| Identificación | Identificar algún proceso que puede mejorarse para generar más impacto en el departamento, basado en métricas, retro o impacto. | Individuo | OPF SP 1.1 - Determinar oportunidades de mejora de procesos |
| Análisis | Identificar el problema clave del proceso utilizando datos, indicadores y retroalimentación de usuarios. | Individuo, SEPG | OPF SP 1.2 - Evaluar los procesos organizacionales |
| Propuesta | Implementar una sugerencia de mejora al proceso. | Individuo | OPF SP 1.3 - Identificar e implementar mejoras |
| Evaluación | Validar si la propuesta es factible. | SEPG | OPF SP 1.4 - Desarrollar planes de mejora de procesos |
| Implementación piloto | Aplicar la propuesta del proceso mejorado en un entorno controlable con un grupo reducido para poder validar su efectividad. | SEPG y equipo a probarlo | OPF SP 2.1 - Implementar mejoras en un entorno de prueba |
| Evaluación post piloto | Medir el nuevo impacto del proceso mejorado mediante métricas y retroalimentación del equipo piloto. | SEPG | OPF SP 2.2 - Evaluar el impacto de las mejoras implementadas |
| Documentación | Publicar el nuevo proceso mejorado en Docusaurus. | SEPG | OPF SP 2.3 - Registrar y compartir mejores prácticas |
| Explicación | Capacitar y comunicar al departamento los cambios implementados, asegurando su comprensión y adopción. | SEPG | OPF SP 2.4 - Asegurar la implementación y adopción de mejoras |
| Revisión y retroalimentación | Recolectar retroalimentación del departamento y ajustar en caso de que sea necesario. | SEPG | OPF SP 3.1 - Monitorear y mejorar continuamente los procesos |
Salidas
- Proceso mejorado, implementado en Docusaurus.
- Métrica de efectividad pre y post implementación del proceso.
- Evidencia de explicación de proceso al departamento.
- Retroalimentación del departamento.
- Plan de monitoreo.
Métricas
- Número de procesos mejorados en un periodo de tiempo.
- Mediciones de aceptación de los cambios realizados.
- Impacto en la reducción de errores después de la mejora.
Historial de Cambios
| Tipo de Versión | Descripción | Fecha | Colaborador |
|---|---|---|---|
| 1.0 | Creación del proceso | 30/3/2025 | Arturo Sánchez Rodríguez, Juan Pablo Chávez Leal, Daniel Contreras Chávez |
| 1.1 | Corrección del número del proceso | 3/4/2025 | Rommel Toledo Crespo |
| 1.2 | Refactorización | 18/4/2025 | Diego Fuentes |
Proceso de establecimiento de planes de mejora
Objetivo
- Garantizar que los planes de acción de proceso sean establecidos y mantenidos para mejorar los procesos y activos de proceso de la organización, con base en los resultados de las evaluaciones y revisiones de procesos.
Entradas
- Registros de evaluaciones anteriores en donde se identificaron debilidades en los procesos.
- Necesidades de mejora de procesos.
- Estrategias o aproximaciones de mejora de procesos.
Proceso
| Fase | Descripción | Responsable | Meta y práctica específica del CMMI |
|---|---|---|---|
| Identificación de estrategias y acciones | Identificar estrategias, aproximaciones y acciones para tratar las mejoras de procesos identificadas. Se debe evaluar la viabilidad de los cambios. En caso de ser necesario, realizar pruebas piloto antes de su implementación. | Comité de dirección, Grupo de proceso | OPF, SP 1.3 OPF, SP 2.1 |
| Creación de equipos de acción de proceso | Establecer equipos responsables de implementar las acciones de proceso. Incluir a propietarios del proceso y profesionales involucrados en su ejecución. | Grupo de proceso | OPF, SP 2.1 |
| Documentación del plan | Elaborar el plan de acción de proceso, incluyendo: infraestructura, objetivos, mejoras a tratar, planificación y seguimiento, recursos, estrategias de pilotaje, riesgos y métodos de medición de eficacia. | Equipos de acción de proceso | OPF, SP 2.1. MA, SP 1.2 |
| Revisión y negociación | Revisar y negociar el plan de acción con las partes interesadas para asegurar compromiso y viabilidad. | Comité de dirección, Grupo de proceso | OPF, SP 2.1. PPQA, SP 1.1 |
| Modificación y ajuste | Ajustar el plan según el feedback recibido y garantizar su alineación con los objetivos organizacionales. | Grupo de proceso | OPF, SP 2.1, PMC, SP 1.1 |
| Publicación y comunicación | Publicar el plan en la wiki de Docusaurus y comunicar en Discord (canal "Procesos/Experimentos"), incluyendo: categoría del CMMI y link al documento. | Propietarios del proceso | OPF, SP 2.1. OPD, SP 1.1 |
| Implementación y seguimiento | Llevar a cabo la implementación del plan y realizar un seguimiento continuo de su eficacia. | Profesionales del proceso | OPF, SP 2.1 |
Salidas
- Plan de acción de proceso documentado y aprobado.
- Estrategia de mejora implementada con su seguimiento asociado.
- Compromiso de las partes interesadas con el plan de acción.
- Registro formal de mejoras de procesos.
Historial de Cambios
| Tipo de Versión | Descripción | Fecha | Colaborador |
|---|---|---|---|
| 1.0 | Creación del proceso | 27/3/2025 | Carlos Iván Fonseca Mondragón |
| 1.1 | Cambio de título y de dependencias | 27/3/2025 | Carlos Iván Fonseca Mondragón |
| 1.2 | Adición de prácticas específicas PMC | 01/4/2025 | Juan Pablo C. y Daniel C. |
| 1.3 | Refactorización | 18/4/2025 | Diego Fuentes |
| 1.4 | Adición de fechas de modificación | 24/4/2025 | Carlos Iván Fonseca Mondragón |