Proceso de Justificación y Recuperación de Asistencia
Objetivo
- Establecer un procedimiento claro para justificar ausencias y recuperar asistencias en el equipo, asegurando la continuidad del trabajo, la responsabilidad de los colaboradores y el registro formal de incidencias.
Entradas
- Juntas efectivas
- Formato de Justificación de faltas
- Formato de Recuperación de asistencias
Proceso
| Fase | Descripción | Responsables |
|---|---|---|
| Justificación de asistencia | Informar con 12 horas de anticipación al Comité de Ética sobre la ausencia. | Colaborador |
| Comunicar con 12 horas de anticipación la falta al Team Leader. | Colaborador | |
| Presentar el formato de justificaciones de faltas y añadirlo a la carpeta de justificación de faltas. | Colaborador | |
| Aprobar/rechazar la justificación presentada y notificar al colaborador. | Comité de Ética | |
| Documentar en el historial correspondiente. | Comité de Ética | |
| Posterior a la falta | Revisar lo realizado en su ausencia y coordinarse con el Team Leader para reponer actividades. | Team Leader/Colaborador |
| Asegurar que no haya retrasos en sus responsabilidades. | Colaborador | |
| Recuperación de asistencia | Presentar el formato de recuperación de asistencias debidamente completado en la carpeta Recuperación de asistencias. | Colaborador |
| Informar a un miembro del Comité de Ética de la solicitud. | Colaborador | |
| Aprobar/rechazar la solicitud de recuperación presentada y notificar al colaborador. | Comité de Ética | |
| Registro final | Documentar en el historial correspondiente. | Comité de Ética |
Salidas
- Documento con el registro de justificación de falta
- Documento con el registro de la recuperación de la asistencia.
- Historial de asistencias actualizado.
Métricas
- Número de faltas justificadas
- Porcentaje de justificaciones aprobadas
- Número de solicitudes de recuperación de asistencia.
- Porcentaje de solicitudes aprobadas.
Historial de Cambios
| Tipo de Versión | Descripción | Fecha | Colaborador |
|---|---|---|---|
| 1.0 | Creación del proceso de justificación de faltas | 23/02/2025 | Nicolas Hood, Daniel Queijeiro, Ángel Ramírez, Diego Fuentes |
| 1.1 | Agregar plantilla al proceso de justificacion de faltas | 3/3/2025 | Nicolas Hood |
| 2.0 | Agregar la recuperación de asistencia | 4/3/2025 | Nicolas Hood, Hiram Mendoza |
| 2.1 | Refactorización | 18/4/2025 | Diego Fuentes |
| 2.3 | Correcciones PMC | 22/04/2025 | Juan Pablo Chávez Leal |
| 2.4 | Implementar acciones correctivas | 28/4/2025 | Max Toscano |
| 3.0 | Juntar procesos de justificación y recuperación de asistencia | 11/05/2025 | Valeria Zúñiga |